Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188cc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 188cc chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
188cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188cc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188cc bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hành vi, không được ghép nối để bán cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh nội bộ có thể đọc dữ liệu thanh toán.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 188cc. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của 188cc để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư theo thời gian thực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 188cc xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác minh giao dịch và tên tài khoản ví để đối chiếu khi xử lý nạp/rút. Số dư ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống 188cc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra nội bộ theo quy định hiện hành.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa. Dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất sảnh. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chúng tôi ghi lại loại thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ của 188cc. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xác nhận và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.